Alla människor har olika sätt att bedöma och tolka allt de upplever. Alla människor beter sig därför olika beroende på hur de upplever ”sin verklighet”. En ”verklighet” som styrs av vårt undermedvetna något som Neurovetenskap har erkänt kontrollerar 95 procent av våra liv. Det undermedvetna sinnet kan jämföras med en superdator med en databas som lagrat all information ända sedan födseln. Den databasen innehåller de programmeringar som skapat det mesta av det personliga beteende, så tidigt som de första levnadsåren. Det är där vi skapar våra värderingar. 

Pyramiden är ett viktigt reflektionsverktyg som visar att vårt agerande inte betyder allt. Alla pyramidens delar är viktiga. Däremot finns det en tanke med att modellen har formen av en pyramid. Skulle den vara upp-och-ner hade den lätt vält omkull. Skulle den vara cylinderformad skulle den svaja och riskera att ramla omkull när det blåser. Genom att modellen är uppbyggt likt en pyramid ges en förståelse för att botten som utgör våra grundläggande principer och generella övertygelser och det är de som påverkar våra handlingar, beslut och vårt beteende. Det är våra värderingar som är vägvisare för våra handlingar, åsikter och attityder. De är vår plan för konfliktlösning och beslut. Grundläggande för vår motivation och vår grundpelare för självkänsla.

För att kunna utveckla äkta relationer måste kraften kommer underifrån. Vi behöver möta människor utifrån vad de värdesätter. På så vis kan sedan den generella kunskapen och den specifika kunskapen appliceras på något stabilt som sedan utgör människors agerande. Om vi enbart tittar på beteende, agerande, bygger vi vi relationer utifrån det tomma skal som identifierar sig med människors agerande istället för att bygga utifrån vad människan värdesätter. Människor är inte det de gör, utan den de är.